「104」という番号情報サービスは今でも利用可能ですが、時に接続できないことや、反応がないことがあります。
その理由は、特定の要件を満たさなければならないからです。
本記事では、なぜ「104」への接続が困難なのか、サービスがすでに終了していると誤解されることがあるのか、どのような料金がかかるのか、そして他の電話番号検索オプションについて説明します。
番号案内「１０４」のいま
個人情報保護の観点から非公開設定にする人も
「104」への問い合わせが応答しない場合の理由について説明します。このサービスは電話帳に記載された情報のみを提供しており、フルネームと住所がわかっていても、必ずしも情報が得られるわけではありません。
また、電話番号の非公開を希望する人は「116」に連絡して手続きを行うことができ、その受付時間は午前9時から午後5時までです。個人情報の保護意識が高まるにつれて、登録者が減少し、情報の検索が難しくなっているのも一因です。
「104」の通話料
携帯電話から「104」を利用する際の料金は、固定電話と異なります。NTTの料金設定によると、固定電話からは8時から23時までの間に最初の1件が60円（税抜）、その後は1件当たり90円（税抜）です。23時から翌8時までは1件当たり150円（税抜）。
公衆電話からの利用では1件当たり100円（税抜）、携帯電話からは1件200円（税抜）となっています。しかし、インターネットを活用すれば、店舗や企業の電話番号を無料で簡単に調べることが可能です。例えば、「iタウンページ」を利用することで、様々な業界の情報を得ることができます。
「104番号案内サービスについての誤解と現状」
時々、「104番号案内がもう存在しない」という話を聞くかもしれませんが、このサービスは今も継続しており、利用することができます。
以前は案内された番号に自動で接続されるサービスがありましたが、今はその機能が廃止され、番号を教えてもらった後、ユーザーが自分でかけ直す形に変わっています。
また、2020年10月には、固定電話のディレクトリサービス「ハローページ」が終了しました。この変化は、携帯電話やインターネットの広がり、SNSの多様性増加、そしてプライバシー保護への関心の高まりに伴うものです。
特に、固定電話番号がかつて広く公開されていたことが、現代のプライバシー問題と結びついています。このため、固定電話にかかってくるセールス電話には注意が必要です。
ふれあい案内への移行
「104」番号案内サービスは２０２６年に終了を予定されているそうです。
終了後は新しいサービス「ふれあい案内」へ移行される予定で、登録者は引き続き番号案内サービスを受けられるみたいです。
ただ、１０４の時とはサービス内容や受付時間などは見直されるそうです。
オンラインサービスへ移行しつつある
「104」番号案内サービスは、電話帳に記載されているか「116」で申請された利用者に限られます。電話帳に掲載されることは、公的に情報が公開されることと同じです。
固定電話の利用者が減少していることから、将来的にはこの「104」番号案内が不要になるかもしれません。
そのため、個人の電話番号を探す場合に「104」を使用するのは非効率的で、コストもかかりがちです。
電話番号の検索には、「iタウンページ」や「ANGEL LINE」などのオンラインサービスを活用することで、コストを削減し、情報を効率的に入手できる方法と言えます。
まとめ
まとめとして、この記事の要点を整理しました。
– 「104」番号案内は、電話帳に記載されている番号か「116」での登録がある番号のみ照会可能です。
– 携帯電話から「104」を利用すると、通常より料金が高くなることがあります。
– 電話番号案内の転送サービスは終了しましたが、「104」サービス自体はまだ利用できます。（※２０２６年に新サービスに移行予定）
– 経済的かつ効率的に電話番号を調べたい場合、「iタウンページ」や「ANGEL LINE」が推奨されます。
また、「104」以外にも番号案内サービスがあることを知らない方が多いかもしれません。今の時代、スマートフォンやパソコンを使って簡単に情報が得られるようになっており、固定電話の必要性が減少しています。
将来的には「104」番号案内の需要が減るかもしれませんが、電話番号を調べる方法がなくなるわけではありません。インターネットを活用すれば、コストをかけずに簡単に情報を得ることができます。
